Project Description

ADEL | Administrador de Documentos Electrónicos:

Es una solución que permite administrar y gestionar los documentos electrónicos recibidos, proceder con su Rechazo o Aceptación frente al SII, ejecutando finalmente la integración automática en el ERP de los documento electrónico Aceptados.

Hoy la necesidad de nuestros clientes no es únicamente la integración de documentos al sistema ERP, si no que un paso antes, así poder tener una gestión ágil y automática frente a la Aceptación o Rechazo en el SII, evitando tener un desgaste en análisis manuales previos a documentos que fueron emitidos en forma correcta y cumplen con los requisitos comerciales de la empresa.

Beneficios

  • Evitar análisis manual y los errores asociados
  • Disminuir los tiempo de Aceptación, Rechazo en el SII, del Registro, Contabilización y del Ciclo de Pago en el ERP
  • Evitar pérdidas de IVA

¿Por qué Mekano?

  • Contamos con una Gerencia de Clientes con dedicación exclusiva a la base instalada.
  • Mantenemos una base de conocimientos de casos y resoluciones, para acelerar nuestro tiempo de respuesta y aumentar la calidad de las soluciones. ¡Más de 85% de los casos de soporte se resuelven dentro del día!
  • Línea directa con la mesa de soporte de Microsoft, para escalamientos, sin cobro adicional para clientes con contrato de soporte.
  • Procedimiento formal y automatizado de registro y tratamiento de casos de soporte.
  • Informamos periódicamente a nuestros clientes, sobre cada caso y su estado, horas insumidas, cuenta controlada, etc.
  • Niveles de servicio (SLA) objetivos y medibles, fijados por contrato.
  • Acceso a los mejores profesionales certificados en cada especialidad. Contamos con un amplio staff de consultores dedicados exclusivamente a brindar soporte, sumado a una jefatura de operaciones.