Soporte y mantención
Continuidad operacional garantizada para tu negocio.
En Mekano te ayudamos a tener tiempo suficiente para dedicarlo a tu negocio mientras descansa en manos de especialistas para soportar su aplicación.
Ofrecemos a nuestros clientes el mejor servicio Post Implementación con:
Personal especializado y dedicado.
Con un único punto de entrada para todas las consultas.
Con medición de SLA y Satisfacción de cliente.
Otorgamos soporte a las siguientes soluciones:
Dynamics 365 CRM
Dynamics ERP
Dynamics AX
Dynamics SL
Dynamics GP
Beneficios
- Resolución rápida de incidentes y atención prioritaria
- Menos tiempos muertos por errores o problemas operativos
- Tarifas preferenciales en soporte, consultoría, desarrollos y capacitación
- Costos predecibles para planificar tu gasto tecnológico
- Acceso a especialistas en distintas áreas según lo que necesites
- Resguardo de tu inversión mediante soporte proactivo y vínculo directo con Microsoft
- Delegación del soporte en expertos para que puedas enfocarte en hacer crecer tu negocio
¿Por qué Mekano?
- Gerencia de Clientes dedicada 100% a la postventa y base instalada
- Base de conocimientos propia que mejora tiempos de respuesta: +85% de los casos se resuelven en el día
- Escalamientos directos con Microsoft para clientes con soporte contratado
- Comunicación constante del avance de cada caso, horas utilizadas y control de cuenta
- Niveles de servicio (SLA) claros, medibles y establecidos por contrato
- Equipo de consultores certificados y especializados, r
Optimiza tu empresa hoy con la tecnología que lidera el cambio
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